Política de Privacidade

1. Quem somos

O Mundo Wellness é uma plataforma digital de conexão entre profissionais de saúde e bem-estar e clientes. Atuamos como controladores dos dados pessoais coletados em nossa plataforma.

Contato do encarregado de dados (DPO): comercial@mundowellness.app

2. Dados que coletamos

De profissionais cadastrados:

• Nome, nome público e foto;
• Endereço de e-mail;
• Número de WhatsApp e/ou Telegram;
• Cidade, estado e bairro de atuação;
• Especialidades, biografia profissional;
• Fotos públicas carregadas na plataforma;
• Chave Pix, para recebimento de eventuais repasses;
• Dados de pagamento (plano contratado, histórico de transações).

De visitantes e clientes:

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão);
• Nome e WhatsApp informados voluntariamente em agendamentos ou avaliações;
• Token de sessão anônimo (localStorage) para controle de desbloqueios.

3. Como utilizamos os dados

• Exibir o perfil do profissional para potenciais clientes;
• Processar pagamentos de assinatura;
• Exibir publicidade personalizada e medir resultados de campanhas (Google Ads), mediante consentimento prévio via banner de cookies;
• Enviar comunicações sobre o status do cadastro e renovação de plano;
• Gerar estatísticas de acesso e analytics internos (sem identificação individual);
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: para profissionais que aderiram a um plano;
• Consentimento: para avaliações e comunicações de marketing;
• Interesse legítimo: para analytics e segurança da plataforma;
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e armazenamento (servidores na região US-East);
• Vercel: hospedagem da plataforma (servidores globais);
• Mercado Pago: processamento de pagamentos Pix;
• Resend: envio de e-mails transacionais;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais enquanto o cadastro estiver ativo ou enquanto for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados são excluídos mediante solicitação do titular, conforme o item 7, ou quando deixarem de ser necessários, ressalvadas obrigações legais de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: comercial@mundowellness.app

8. Cookies e armazenamento local

Utilizamos localStorage para funcionalidades essenciais do site. Também utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento do Google (Google Ads e Google Tag Manager) para fins de publicidade personalizada e mensuração de campanhas. Esses cookies só são carregados após seu consentimento, dado através do banner de cookies exibido na primeira visita.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por políticas RLS no banco de dados e autenticação segura.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Profissionais cadastrados serão notificados por e-mail em caso de alterações relevantes.